Fleur de Lys Resort & Spa Long Hai

I never thought I would leave a review for places I visit until I experienced this resort. First of all, the price is not worth the service we received. I booked three ocean-view rooms, and upon check-in I was quite shocked to learn that we had to pay extra just to climb up a steep hill, which is extremely inconvenient for elderly guests. But the problems did not stop there. Room 408 had a terrible, unbearable odor. I called the front desk to complain, and they sent someone to light scented candles, which only made things worse—the smell of the candle mixed with the foul odor made it impossible for me to stay in the room. Our second room had an awful howling wind noise. When we contacted the front desk, they said that because of the room category we booked, they were unable to change the room. I then contacted our agent for help, and the supervisor did assist us very enthusiastically; however, we were only able to change one room because the other two alternative rooms offered also had unpleasant restroom odors. Even in the apartment we were moved to, I was still disappointed. The toilet was leaking a large amount of water onto the floor, making it very dirty and smelly. The room I originally booked was more expensive than the replacement room, yet we received no compensation or offer from the resort. The room quality and overall experience are not worth the price and do not meet the standards of a 4-star resort as advertised. Especially for families planning a vacation with elderly parents or grandparents, this is not a place I would recommend. Tôi chưa từng nghỉ sẽ để lại đánh giá cho những nơi tôi đến cho đến khi đuợc trải nghiệm ở resort này.Đầu tiên giá thành không tuơng xứng với dịch vụ mà chúng tôi đuợc nhận.Tôi đã đặt 3 phòng view huớng biển và khi nhận phòng tôi khá bất ngờ khi phải trả thêm tiền để trèo lên dốc cao, rất bất tiện cho nguời lớn tuổi.Nhưng mọi thứ chưa dừng lại phòng tôi 408 nhận đuợc với mùi hôi thúi kinh khủng.Tôi đã gọi lễ tân để phàn nàn và họ cho nguời đến đốt nến thơm(mùi nến+mùi hôi thúi) khiến tôi không cách nào ở trong phòng mình.Phòng thứ 2 của chúng tôi bị tiếng gió hú kinh khủng ,gọi điện cho lễ tân họ nói vì chúng tôi đặt hạng phòng nên không cách nào để họ có thể đổi phòng.Tôi liên lạc với agent nhờ giúp đỡ và Sup đã giúp chúng tôi rất nhiệt tình nhưng chúng tôi chỉ đổi đuợc một phòng vì 2 phòng đuợc offer khác đều có mùi hôi từ restroom.Khi ở căn hộ đã đuợc đổi tôi lại thêm thất vọng vì toilet của họ bị rò rỉ nuớc ra sàn quá nhiều ,rất dơ và có mùi.Phòng tôi đặt giá tiền cao hơn phòng đuợc đổi nhưng không đuợc một offer nào từ phía resort.Chất luợng phòng và mọi thứ không đáng giá và không đạt tiêu chuẩn 4 sao như đánh giá.Đặc biệt nếu chọn nghỉ duỡng cho ông bà không nên đến đây.

Gia đình mình dịp tết có đi trải nghiệm thử thì thấy resort rất đẹp. Biển và hồ bơi sạch sẽ, đồ ăn ngon và nhiều. Các bạn lễ tân hỗ trợ tốt, có bạn Tình và bạn Thuỷ nhiệt tình nhẹ nhàng với khách. Có dịp sẽ ghé lại

Mình và bạn ở phòng retreat bungalow phòng sạch, tiện nghi ch đầy đủ lắm. Tuy nhiên, dịch vụ phòng đôi lúc phản hồi chưa nhanh và thời gian chờ hơi lâu. Nếu cải thiện phần này thì trải nghiệm sẽ tốt hơn nhiều. Lễ tân Thủy hỗ trợ mình nhận phòng nhanh và sớm, anh xe điện tên Châu chỉ dẫn rất nhiệt tình luôn

Resort giá mắc nhưng chất lượng kém. Mình quên đọc review trước khi chọn, phòng tối k đủ sáng, nệm thì khai mùi nước tiểu, toa lét thì hôi mùi, k có được cái dao cạo râu, nội thất phòng nhìn cũ kĩ và dơ, đồ ăn buffet sáng thì dở và k đa dạng, biển thì gió nhiều nguy hiểm nên gđình mình tắm chỉ 15 phút là lên

Chúng tôi vừa có một chuyến nghỉ dưỡng tại resort. Trong suốt thời gian lưu trú, chúng tôi nhận được sự đón tiếp vô cùng nồng hậu từ toàn bộ đội ngũ. Các anh/chị nhân viên đã hỗ trợ rất nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp, giúp chuyến đi diễn ra thuận lợi và thoải mái. Resort cũng có rất nhiều góc chụp đẹp, nên chúng tôi đã lưu lại được rất nhiều hình ảnh kỷ niệm. Bên cạnh đó, set đồ ăn trưa và BBQ buổi tối được chuẩn bị rất đầy đủ và tươi ngon. Cuối chuyến đi, chúng tôi còn nhận được món quà từ bạn Thư. Xin chân thành cảm ơn bạn Thư và toàn thể đội ngũ resort đã hỗ trợ và đồng hành cùng chúng tôi trong chuyến đi vừa qua.

Tôi không nghĩ 1 resort được đánh giá 4 sao lại mang đến 1 trải nghiệm ko được thoải mái. Đường đi lên phòng khá là dốc có thể nói là tỉ lệ thuận với giá tiền mà tôi bỏ ra. Phòng ngủ thường xuyên có tiếng gió hú rất khó chịu. Và thỉnh thoải lại bị cắt nước khi đang sủ dụng. Thêm nữa là cửa phòng của tôi 404 là loại cửa ko có chốt giữ bên ngoài. Lễ tân chỉ đưa cho chúng tôi một chiếc thẻ phòng. Khi chỉ mới ra ngoài và tôi khẳng đỉnh bản thân chỉ ra khỏi phòng đc 5 GIÂY cửa phòng liền bị đóng sập lại vì gió trên cao quá mạnh, nó làm tôi bị nhốt ở ngoài và phải qua phòng khác để gọi lễ tân. Nhưng sau khi gọi tôi vẫn phải đợi rất lâu (20p-25p) sau đó gọi lại lần nữa thì lễ tân mới lên và mở cửa phòng. Tôi xin góp í vì phòng chỉ có 1 thẻ khoá nên resort nên làm 1 chốt cửa bên ngoài để tránh gặp sự cố như tôi

Resort có không gian rất thoáng mát, bãi biển riêng cũng rất đẹp, mang lại cảm giác thư giãn và riêng tư. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm ở Fleur de Lys, từ phòng ở sạch sẽ, tiện nghi đến cảnh quan hài hòa. Đặc biệt, đội ngũ lễ tân bạn Thư và Tình hỗ trợ rất nhiệt tình, thân thiện, hướng dẫn chu đáo và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Các dịch vụ khác cũng chuyên nghiệp, đồ ăn ngon, không gian yên tĩnh phù hợp nghỉ dưỡng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại trong những lần tới.

Resort nhiều cây xanh mát mẻ, phòng tạm ổn không có gì đặc biệt. Các bạn lễ tân Anh, Thủy, Tình hỗ trợ gđ mình nhiệt tình Bé Ngọc Anh có bồ chưa em, anh xin info làm quen